[摘 要]在群众对窗口单位服务意识、服务质量诉求越来越高的当下，老品牌如何焕发新活力？作为广州城市公交的“窗口”，一汽巴士在传承发展“友爱在车厢”服务品牌过程中，以提升公交服务质量为重点，通过创新开展“这（试读）...
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