【摘要】目的探讨优质护理服务在普外科护理管理中的方法和效果。方法实行责任小组包干的责任制整体护理模式；改革护理服务模式，实行护理人员分层管理；优化护理工作流程，调整护理排班方式；强化基础护理，实施工作（试读）...
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