【摘要】为满足高龄、儿童、优抚、商保等特殊患者群体的门诊服务需求，运用患者画像技术对不同类别患者进行分类干预，实现了门诊特殊患者群体客户关系管理。该管理模式可提高门诊个性化、便捷化和智慧化服务水平，推（试读）...
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