摘 要：后疫情时代客户关系管理课程的教学将由原来的线下教学单一模式转变为“线上+线下”一体化模式，该文基于BOPPPS模型利用雨课堂和微信教学群等工具，探索了以“学生为中心”的客户关系管理课程“线上+线下（试读）...
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